ご質問にお答えします。
プレビューどおりになりますか？
はい。ご注文の瞬間に地図データを保存するので、その後の地図の変更は模型に影響しません。実物には、画面では表現できない細かなディテールとマットな質感があります。
いつ届きますか？
印刷と額装には最大 5 営業日かかります。配送は追跡付きで無料です： 2〜6 営業日（カナダ）、 3〜8 営業日（アメリカ）、 5〜10 営業日（イギリス）、 6〜12 営業日（ヨーロッパ・スイス）です。購入ボタンの横の日付は、今日のご注文に合わせて自動で計算されます。
公園や木も入りますか？
はい。公園、庭、林は緑で印刷され、プレビューに表示される場所にそのまま、先のとがった小さな木が並びます。橋は水の上に橋脚で立ちます。
地図データはどこから来ていますか？
建物、通り、水辺のデータは、世界中のボランティアが管理するオープンな地図 OpenStreetMap から取得し、毎週更新しています。カナダ、フランス、スイス、オランダ、イングランドでは、地図に高さのない建物を LiDAR（各国の測量機関が航空機から行うレーザー測量）で計測しています（測量範囲内に限ります）。そのほかの高さは Overture Maps からも取得しています。Overture Maps は、各都市の建物データや航空写真からの推定値を加えたデータです。ごく新しい建物は反映まで数週間かかることがあるので、ご注文前にプレビューでご確認ください。
建物がない、またはおかしく見えます。どうすればいいですか？
印刷前にご注文メールへ返信していただければ、最新の地図データと照らし合わせ、できる限り修正します。
素材は何ですか？
植物由来のプラスチック、マットな PLA を無垢材のフレームに収めています。装飾品であり、おもちゃではありません。柔らかいブラシでほこりを払い、直射日光を避けてください。
51 × 51 cm は一体成形ですか？
4枚のタイルとして印刷し、1つのフレームにつなげます。継ぎ目は格子に沿っていて、少し離れるとほとんどわかりません。
ギフトとして相手に直接送れますか？
はい。「これはギフトです」にチェックしてメッセージを添え、チェックアウト時にお届け先の住所を入力してください。箱には価格表示が入りません。
返品できますか？
模型はすべてお客様のためにお作りするため、お客様のご都合による返品はお受けできません。破損や不具合があった場合は、お届けから7日以内に写真をお送りください。新しいものを無料でお作りします。
輸入関税や税金はかかりますか？
いいえ。すべてのご注文は関税込みで発送します。配送先がどこであっても、輸入関税、輸入時の VAT または売上税、配送業者の手数料は当店が負担するので、お受け取り時のお支払いはありません。 関税と税金について.
カナダとアメリカ以外にも発送していますか？
はい。イギリス、EU全加盟国、スウェーデン、デンマーク、ノルウェー、アイスランド、スイスへは送料無料です。オーストラリア、ニュージーランド、日本、メキシコをはじめ多くの国へも、サイズ別の送料でお届けします。価格はお住まいの国の通貨で表示されます。ページ上部の地球儀から国を選んでください。関税と輸入税は当店が負担します。 配送先.
チームで注文できますか？
はい。企業、チーム、建築会社から、ロゴ入りネームプレート付きで複数の模型をご注文いただいています。詳しくはこちら： ボリューム価格.
ギフトカードはありますか？
はい、メールでお届けし、お支払い後すぐにご利用いただけます。どのサイズの模型にも使え、有効期限はありません。 ギフトカードを購入.
そのほかの質問：配送、関税、通貨、返品
