Voorwaarden
Laatst bijgewerkt oktober 2026
In het kort: jij ontwerpt het, wij maken het zorgvuldig, en we lossen het op als er onderweg iets misgaat.
Bestellingen en prijzen
De prijzen zijn in de valuta van het land waar de bestelling naartoe gaat (Canadese dollars, Amerikaanse dollars, ponden, euro's, Zweedse kronen, Deense kronen, Noorse kronen, Zwitserse franken, Australische dollars, Nieuw-Zeelandse dollars of Japanse yen; Amerikaanse dollars voor de rest van de wereld) en worden vastgesteld bij het afrekenen. Elke bestelling wordt verzonden met de invoerrechten betaald: wij betalen de invoerrechten, de invoer-btw of verkoopbelasting en de kosten van de vervoerder, dus het totaal bij het afrekenen is alles wat je betaalt. Je bestelling is bevestigd zodra de betaling is gelukt en je een bevestigingsmail krijgt. Kunnen we je model niet maken (bijvoorbeeld omdat er voor het gebied geen kaartgegevens zijn), dan laten we het je weten en betalen we je het volledige bedrag terug.
De kaartgegevens
Modellen worden gebouwd op OpenStreetMap zoals die was toen je bestelde. Die kaart wordt bijgehouden door vrijwilligers, dus er kan een recent gebouw ontbreken of er kunnen kleine fouten in zitten. Bekijk het voorbeeld voordat je bestelt; ziet iets er niet goed uit, beantwoord dan vóór het printen je bestelmail en we verbeteren wat we kunnen.
Wat je koopt
Een decoratief model, geen landmeting of exacte weergave. Hoogtes zijn gebaseerd op kaartgegevens, en op gangbare gebouwmaten waar de gegevens ontbreken. Het is geen speelgoed en niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar; kleine onderdelen kunnen afbreken.
Verzending, schade en retouren
Cadeaubonnen
- Een cadeaubon is het betaalde bedrag waard en kan één keer worden gebruikt, in één bestelling, bij het afrekenen.
- Hij verloopt niet en er zijn geen kosten aan verbonden.
- Kost de bestelling minder dan de bon, dan blijft het restant niet als tegoed staan, dus kies de bon voor het formaat dat je in gedachten hebt.
- Hij kan niet worden ingewisseld voor geld, behalve waar de wet dat vereist.
- Wordt een cadeaubon terugbetaald, dan werkt de code niet meer.
- De code wordt naar de koper gemaild en staat op de bestelpagina, die altijd opnieuw te openen is via de link in het ontvangstbewijs.
Je tekst
Jij bent verantwoordelijk voor de tekst op het naambordje en de cadeauboodschap. We kunnen tekst weigeren die haatdragend is of zonder toestemming het merk van iemand anders gebruikt.
Onze verantwoordelijkheid
We maken elk model met zorg, en we lossen problemen op zoals deze voorwaarden en ons verzend- en retourbeleid beschrijven. Voor zover de wet het toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor een bestelling beperkt tot het bedrag dat je ervoor hebt betaald (voor een cadeaubon: wat voor de bon is betaald), en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Niets hiervan beperkt je consumentenrechten. Waar je ook woont, je behoudt de rechten die je lokale wetgeving je geeft en waarvan je geen afstand kunt doen.
Recht en geschillen
Op deze voorwaarden zijn de wetten van British Columbia van toepassing en de federale wetten van Canada die daar gelden. Woon je in de VS, het VK, Europa, Zwitserland of ergens anders waar we naartoe verzenden, dan behoud je ook de bescherming van het consumentenrecht van je eigen land.
De meeste problemen zijn met een e-mail opgelost, dus schrijf ons eerst. Komen we er dan nog niet uit, dan kun je terecht bij het Civil Resolution Tribunal, de online geschillencommissie van British Columbia voor kleine vorderingen, of bij de rechtbanken van British Columbia. Woon je buiten Canada, dan kun je ook naar de rechter waar je woont, voor zover jouw recht dat toelaat.
Wijzigingen in deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer ze voor het laatst zijn gewijzigd. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die op deze pagina stonden op de dag dat je bestelde, en een wijziging haalt nooit waarde af van een cadeaubon die al is gekocht.
Contact
Tiny Town, Vancouver, British Columbia, Canada. hello@shoptinytown.com.