Verzending en retouren

Elk model wordt op bestelling gemaakt in Vancouver en daarna met track & trace verzonden. Verzending is gratis naar Canada, de VS, het VK, Europa en Zwitserland, en naar Australië, Nieuw-Zeeland, Japan en veel andere landen verzenden we tegen verzendkosten per formaat. De prijzen zijn in je eigen valuta.

Hoe lang het duurt

Als verzending niet gratis is, betaal je per model, omdat elk model in een eigen doos reist.

De shoppagina toont naast de koopknop een leverdatum voor een bestelling van vandaag. Op je bestelpagina, gelinkt vanuit je ontvangstbewijs, zie je wanneer hij geprint en verzonden wordt, en op de dag van verzending krijg je een trackingnummer per e-mail.

Vóór Kerst toont de winkel de laatste besteldag om op tijd te bezorgen waar jij woont. De uiterste besteldata voor de feestdagen noemt ze ook voor andere feestdagen.

Douane, invoerrechten en belastingen: betaald door ons

Elk model wordt hier in Vancouver gemaakt en naar je verzonden met de invoerrechten betaald, waar je ook bent. Wij betalen de invoerrechten, de invoer-btw of verkoopbelasting en de kosten van de vervoerder, dus het totaal bij het afrekenen is alles wat je betaalt en bij aankomst hoef je niets te betalen.

• Verenigde Staten: niets te betalen bij aflevering. Wij betalen de invoerrechten.
• Verenigd Koninkrijk en Europa: niets te betalen bij aflevering. Wij betalen de btw en eventuele kosten van de vervoerder.
• Zwitserland: niets te betalen bij aflevering. Wij betalen de btw en de kosten van de vervoerder.
• Australië, Nieuw-Zeeland, Japan en de rest van de wereld: niets te betalen bij aflevering. Wij betalen de invoerrechten en belastingen die jouw land heft.

Vraagt een vervoerder je toch om een betaling, mail ons dan een foto van het bericht en we betalen je terug.

Waar we naartoe verzenden

Verzending is gratis naar Canada, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, het eiland Man en de Kanaaleilanden, alle EU-landen, Noorwegen, IJsland, Andorra, Monaco, San Marino, Zwitserland en Liechtenstein.

Voor vaste verzendkosten per formaat verzenden we ook naar Australië, Nieuw-Zeeland, Japan en deze landen: Bahrein, Brazilië, Chili, Colombia, Costa Rica, Hongkong, India, Israël, Koeweit, Maleisië, Mexico, Oman, Panama, Peru, Filipijnen, Qatar, Saoedi-Arabië, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Taiwan, Thailand en Verenigde Arabische Emiraten.

Ergens anders? Vraag het ons en we zoeken het uit.

Cadeaus

Vink "Dit is een cadeau" aan, dan laten we de prijzen uit de doos en printen we je boodschap op een kaartje. Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in.

Beschadigd of defect?

Komt je model beschadigd of defect aan, mail dan een foto naar hello@shoptinytown.com binnen 7 dagen na levering, dan maken we gratis een nieuw model voor je. Je hoeft het kapotte exemplaar niet terug te sturen.

Retourneren

Elk model wordt speciaal voor jou gemaakt, dus als je van gedachten verandert, kunnen we het niet terugnemen of terugbetalen. Wil je een bestelling wijzigen of annuleren, mail ons dan zo snel mogelijk; voordat het printen begint, kunnen we die meestal aanpassen of je het volledige bedrag terugbetalen.