Vragen? Antwoorden.
Ziet hij eruit zoals het voorbeeld?
Ja. We bewaren de kaartgegevens op het moment dat je bestelt, dus latere wijzigingen aan de kaart hebben geen invloed op je model. De print heeft fijnere details en een matte afwerking die het scherm niet kan laten zien.
Wanneer komt hij aan?
Printen en inlijsten duurt maximaal 5 werkdagen. Verzending is gratis en met track & trace: 2 tot 6 werkdagen in Canada, 3 tot 8 naar de VS, 5 tot 10 naar het VK en 6 tot 12 naar Europa en Zwitserland. De datum naast de koopknop rekent dit uit voor een bestelling van vandaag.
Zijn parken en bomen inbegrepen?
Ja. Parken, tuinen en bossen worden in groen geprint met kleine puntige boompjes, precies waar het voorbeeld ze laat zien, en bruggen staan op pijlers boven het water.
Waar komen de kaartgegevens vandaan?
Gebouwen, straten en water komen uit OpenStreetMap, de open kaart die vrijwilligers wereldwijd bijhouden, en worden wekelijks bijgewerkt. In Canada, Frankrijk, Zwitserland, Nederland en Engeland worden hoogtes die de kaart niet heeft gemeten met LiDAR: laserscans vanuit vliegtuigen, gemaakt door de karteringsdienst van elk land, overal waar hun metingen reiken. Andere hoogtes komen ook uit Overture Maps, dat gebouwgegevens van de steden zelf toevoegt en schattingen op basis van luchtfoto's. Heel nieuwe gebouwen staan er soms pas na een paar weken op; bekijk het voorbeeld voordat je bestelt.
Mijn gebouw ontbreekt of klopt niet. Wat nu?
Beantwoord je bestelmail voordat we printen, dan vergelijken we het met de nieuwste kaartgegevens en verbeteren we wat we kunnen.
Waar is het van gemaakt?
Mat PLA, een plantaardige kunststof, in een lijst van massief hout. Het is een decoratief stuk, geen speelgoed. Stof het af met een zachte borstel en houd het uit de volle zon.
Is de 51 × 51 cm uit één stuk?
Hij wordt geprint als vier tegels en samengevoegd in één lijst. De naden volgen het raster en zijn op een stap afstand nauwelijks te zien.
Kan ik het als cadeau rechtstreeks naar iemand sturen?
Ja. Vink "Dit is een cadeau" aan, voeg een boodschap toe en vul bij het afrekenen hun adres in. Er zitten geen prijzen in de doos.
Kan ik het retourneren?
Elk model wordt speciaal voor jou gemaakt, dus we kunnen het niet terugnemen als je van gedachten verandert. Komt het beschadigd of defect aan, stuur dan binnen 7 dagen na levering een foto, dan maken we gratis een nieuw model voor je.
Moet ik invoerrechten of belastingen betalen?
Nee. Elke bestelling wordt verzonden met de invoerrechten betaald: wij betalen zelf de invoerrechten, de invoer-btw of verkoopbelasting en de kosten van de vervoerder, waar hij ook naartoe gaat, dus bij aankomst hoef je niets te betalen. Douane en invoerrechten.
Verzenden jullie ook buiten Canada en de VS?
Ja. Verzending is gratis naar het VK, alle EU-landen, Zweden, Denemarken, Noorwegen, IJsland en Zwitserland. We verzenden ook naar Australië, Nieuw-Zeeland, Japan, Mexico en veel meer landen tegen verzendkosten per formaat. De prijzen zijn in je eigen valuta: kies je land onder de wereldbol bovenaan de pagina. Invoerrechten en importbelastingen zijn voor onze rekening. Waar we naartoe verzenden.
Kan ik voor een team bestellen?
Ja. Bedrijven, teams en bouwbedrijven bestellen meerdere modellen met een naambordje met hun eigen naam. Zie staffelprijzen.
Hebben jullie cadeaubonnen?
Ja, per e-mail, klaar zodra je betaalt. Ze dekken een model van elk formaat en verlopen nooit. Koop een cadeaubon.
Meer vragen: verzending, invoerrechten, valuta en retourneren
