Términos
Última actualización: octubre de 2026
En resumen: tú diseñas tu maqueta, nosotros la hacemos con cuidado y lo resolvemos si algo sale mal durante el envío.
Pedidos y precios
Los precios están en la moneda del país de envío (dólares canadienses, dólares estadounidenses, libras, euros, coronas suecas, coronas danesas, coronas noruegas, francos suizos, dólares australianos, dólares neozelandeses o yenes japoneses; dólares estadounidenses para el resto del mundo) y se fijan al pagar. Cada pedido se envía con aranceles pagados: pagamos los aranceles, el IVA o impuesto de importación y las tasas del transportista, así que el total al pagar es todo lo que pagas. Tu pedido se confirma cuando se acepta el pago y recibes un correo de confirmación. Si no podemos hacer tu maqueta (por ejemplo, si la zona no tiene datos de mapa), te avisaremos y te devolveremos todo el dinero.
Los datos del mapa
Las maquetas se hacen con OpenStreetMap tal como estaba cuando hiciste tu pedido. Lo mantienen voluntarios, así que puede faltar algún edificio reciente o haber pequeños errores. Revisa la vista previa antes de pedir; si algo se ve mal, responde al correo de tu pedido antes de la impresión y corregiremos lo que podamos.
Qué estás comprando
Una maqueta decorativa, no un levantamiento topográfico ni un registro preciso. Las alturas se basan en los datos del mapa y, cuando no los hay, en tamaños típicos de edificios. No es un juguete ni es apta para menores de 3 años; pueden desprenderse piezas pequeñas.
Envíos, daños y devoluciones
Consulta Envíos y devoluciones.
Tarjetas de regalo
- Una tarjeta de regalo vale el monto pagado y se puede usar una sola vez, en un solo pedido, al pagar.
- No vence y no tiene cargos.
- Si el pedido cuesta menos que la tarjeta, la diferencia no se guarda como saldo, así que elige la tarjeta según el tamaño que tengas en mente.
- No se puede canjear por dinero en efectivo, salvo donde la ley lo exija.
- Si se reembolsa una tarjeta de regalo, su código deja de funcionar.
- El código se envía por correo a quien compra y aparece en su página de pedido, que puede volver a abrir desde el enlace de su recibo.
Tu texto
Tú eres responsable del texto de la placa y de la nota de regalo. Podemos rechazar textos con mensajes de odio o que usen la marca registrada de otra persona sin permiso.
Nuestra responsabilidad
Hacemos cada maqueta con cuidado y solucionamos los problemas como dicen estos términos y nuestra política de envíos y devoluciones. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe que pagaste por él (en una tarjeta de regalo, lo que se pagó por la tarjeta), y no respondemos de pérdidas indirectas.
Nada de esto limita tus derechos como consumidor. Vivas donde vivas, conservas los derechos que te da tu ley local y a los que no se puede renunciar.
Ley aplicable y conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá que se aplican allí. Si vives en EE. UU., el Reino Unido, Europa, Suiza o cualquier otro lugar al que enviamos, también conservas las protecciones de la ley de consumo de tu país.
La mayoría de los problemas se resuelven con un correo, así que escríbenos primero. Si aun así no llegamos a un acuerdo, puedes acudir al Tribunal de Resolución Civil (Civil Resolution Tribunal), el tribunal en línea de Columbia Británica para reclamaciones menores, o a los tribunales de Columbia Británica. Si vives fuera de Canadá, también puedes acudir a los tribunales de donde vives, si tu ley lo permite.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica cuándo cambiaron por última vez. Tu pedido se rige por los términos de esta página el día en que lo hiciste, y un cambio nunca le quita valor a una tarjeta de regalo ya comprada.
Contacto
Tiny Town, Vancouver, Columbia Británica, Canadá. hello@shoptinytown.com.