Envíos y devoluciones

Cada maqueta se hace por encargo en Vancouver y se envía con seguimiento. El envío es gratis a Canadá, EE. UU., Reino Unido, Europa y Suiza, y enviamos a Australia, Nueva Zelanda, Japón y muchos otros países por una tarifa de envío según el tamaño. Los precios están en tu propia moneda.

Cuánto tarda

Cuando el envío no es gratis, se cobra por maqueta, ya que cada una viaja en su propia caja.

La página de la tienda muestra junto al botón de compra una fecha de entrega para los pedidos de hoy. La página de tu pedido, enlazada desde tu recibo, muestra cuándo se está imprimiendo y cuándo se envía, y recibirás un número de seguimiento por correo el día que se envíe.

Antes de Navidad, la tienda muestra el último día para pedir y recibirlo a tiempo donde estés. La página de fechas límite de pedido para las fiestas también muestra esas fechas para otras fiestas.

Aduanas, aranceles e impuestos: los pagamos nosotros

Cada maqueta se hace aquí en Vancouver y te llega con aranceles pagados, estés donde estés. Pagamos los aranceles, el IVA o impuesto de importación y las tasas del transportista: el total al pagar es todo lo que pagas, y no hay nada que pagar al recibirla.

• Estados Unidos: nada que pagar al recibirlo. Nosotros pagamos los aranceles de importación.
• Reino Unido y Europa: nada que pagar en la entrega. Pagamos el IVA y las tasas del transportista.
• Suiza: nada que pagar en la entrega. Pagamos el IVA y la tasa del transportista.
• Australia, Nueva Zelanda, Japón y resto del mundo: nada que pagar en la entrega. Pagamos los aranceles e impuestos de tu país.

Si aun así un transportista te pide una tarifa, envíanos por correo una foto del aviso y te la devolvemos.

Dónde enviamos

El envío es gratis a Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, la Isla de Man y las Islas del Canal, todos los países de la UE, Noruega, Islandia, Andorra, Mónaco, San Marino, Suiza y Liechtenstein.

Por una tarifa de envío fija según el tamaño, también enviamos a Australia, Nueva Zelanda, Japón y estos países: Baréin, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Hong Kong, India, Israel, Kuwait, Malasia, México, Omán, Panamá, Perú, Filipinas, Catar, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia y Emiratos Árabes Unidos.

¿En otro lugar? Consúltanos y lo revisamos.

Regalos

Marca "Es un regalo" y no pondremos precios en la caja e imprimiremos tu nota en una tarjeta. Ingresa la dirección de quien lo recibe al pagar.

¿Llegó dañada o con un defecto?

Si tu maqueta llega dañada o con un defecto, envía una foto a hello@shoptinytown.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te haremos una nueva, gratis. No hace falta devolver la dañada.

Devoluciones

Cada maqueta se hace para ti, así que no aceptamos devoluciones ni hacemos reembolsos por cambio de opinión. Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, escríbenos lo antes posible; antes de empezar a imprimir, normalmente podemos ajustarlo o reembolsarte el total.