¿Preguntas? Respuestas.
¿Se verá como la vista previa?
Sí. Guardamos los datos del mapa en el momento en que haces tu pedido, así que los cambios posteriores en el mapa no afectan tu maqueta. La impresión tiene más detalle y un acabado mate que la pantalla no puede mostrar.
¿Cuándo llegará?
La impresión y el enmarcado toman hasta 5 días hábiles. El envío es gratis y con seguimiento: de 2 a 6 días hábiles en Canadá, de 3 a 8 a EE. UU., de 5 a 10 al Reino Unido y de 6 a 12 a Europa y Suiza. La fecha junto al botón de compra lo calcula para los pedidos de hoy.
¿Se incluyen parques y árboles?
Sí. Los parques, jardines y bosques se imprimen en verde con arbolitos puntiagudos, exactamente donde los muestra la vista previa, y los puentes se apoyan en pilares sobre el agua.
¿De dónde vienen los datos del mapa?
Los edificios, las calles y el agua vienen de OpenStreetMap, el mapa abierto que mantienen voluntarios de todo el mundo y que se actualiza cada semana. En Canadá, Francia, Suiza, los Países Bajos e Inglaterra, las alturas que el mapa no tiene se miden con LiDAR, escaneos láser hechos desde aviones por la agencia cartográfica de cada país, allí donde llegan sus levantamientos. Las demás alturas también vienen de Overture Maps, que añade los registros de edificios de las ciudades y estimaciones hechas a partir de imágenes aéreas. Los edificios muy nuevos pueden tardar unas semanas en aparecer; revisa la vista previa antes de pedir.
Mi edificio no aparece o se ve mal. ¿Qué hago?
Responde al correo de tu pedido antes de que lo imprimamos; lo compararemos con los datos más recientes del mapa y corregiremos lo que podamos.
¿De qué está hecha?
PLA mate, un plástico de origen vegetal, en un marco de madera maciza. Es una pieza decorativa, no un juguete. Quítale el polvo con un cepillo suave y mantenla lejos del sol directo.
¿La maqueta de 51 × 51 cm es de una sola pieza?
Se imprime en cuatro piezas que se unen en un solo marco. Las uniones siguen la cuadrícula y casi no se notan a un paso de distancia.
¿Puedo enviarla directamente a alguien como regalo?
Sí. Marca "Es un regalo", agrega una nota e ingresa su dirección al pagar. La caja no lleva precios.
¿Puedo devolverla?
Cada maqueta se hace para ti, así que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Si llega dañada o con un defecto, envía una foto dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te haremos una nueva, gratis.
¿Pagaré aranceles o impuestos de importación?
No. Cada pedido se envía con aranceles pagados: pagamos nosotros los aranceles, el IVA o impuesto de importación y las tasas del transportista, vaya donde vaya, así que no hay nada que pagar al recibirlo. Aduanas y aranceles.
¿Hacen envíos fuera de Canadá y EE. UU.?
Sí. El envío es gratis a Reino Unido, todos los países de la UE, Suecia, Dinamarca, Noruega, Islandia y Suiza. También enviamos a Australia, Nueva Zelanda, Japón, México y muchos otros países por una tarifa de envío según el tamaño. Los precios están en tu propia moneda: elige tu país bajo el globo en la parte superior de la página. Los aranceles y los impuestos de importación corren de nuestra cuenta. Dónde enviamos.
¿Puedo pedir para un equipo?
Sí. Empresas, equipos y constructoras piden varias maquetas con una placa con su marca. Mira precios por volumen.
¿Tienen tarjetas de regalo?
Sí, por correo, listas en cuanto pagas. Cubren una maqueta de cualquier tamaño y nunca vencen. Compra una tarjeta de regalo.
Más preguntas: envío, aranceles, moneda y devoluciones
