Fragen und Antworten

Der Versand ist kostenlos und mit Sendungsverfolgung nach Kanada, in die Vereinigten Staaten, ins Vereinigte Königreich, nach Europa (EU und Island), Schweden, Dänemark, Norwegen und in die Schweiz.

Für eine feste Versandgebühr je nach Größe liefern wir auch nach Australien, Neuseeland, Japan und in diese Länder: Bahrain, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Hongkong, Indien, Israel, Kuwait, Malaysia, Mexiko, Oman, Panama, Peru, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Thailand und Vereinigte Arabische Emirate.

Woanders? Frag uns und wir prüfen es.

Jedes Modell wird auf Bestellung gefertigt und dann mit Sendungsverfolgung verschickt. Wochenenden und Feiertage zählen nicht. Der Designer zeigt neben dem Kaufen-Button ein Lieferdatum für eine Bestellung von heute.

Nichts nach Kanada, in die Vereinigten Staaten, ins Vereinigte Königreich, nach Europa (EU und Island), Schweden, Dänemark, Norwegen und in die Schweiz. Für Australien, Neuseeland, Japan und den Rest der Welt gibt es eine feste Gebühr je nach Größe, die der Designer vor dem Bezahlen anzeigt.

Der Betrag an der Kasse ist alles, was du uns zahlst. Egal wohin es geht, mehr ist es nicht: Zoll und Einfuhrsteuern zahlen wir.

Am Versandtag schicken wir dir eine Sendungsnummer per E-Mail. Deine Bestellseite, verlinkt in deiner Quittung und unter Deine Bestellungen, zeigt, wann dein Modell gedruckt wird und wann es unterwegs ist.

Nein. Die Modelle kommen aus Kanada, und jede Bestellung wird verzollt verschickt: Wir zahlen Zoll, Einfuhrumsatzsteuer oder Verkaufssteuer und die Gebühren des Paketdiensts, egal wohin. Der Betrag an der Kasse ist alles, was du zahlst.

Falls ein Zusteller trotzdem eine Gebühr verlangt, schick uns ein Foto der Benachrichtigung per E-Mail, und wir erstatten sie dir. Versand und Rückgabe hat die Details.

Prüfe die Bestellfristen für Feiertage: sie rechnen mit der längsten Fertigungs- und Versandzeit. Zu spät? Ein Geschenkgutschein kommt sofort per E-Mail.

Meistens, solange es noch nicht verschickt ist. Antworte auf deine Bestell-E-Mail oder schreib uns so bald wie möglich mit der neuen Adresse.

Das hängt von der Größe und vom Zielland ab. Alle Farbpaletten sind inklusive.

Weitere Exemplare desselben Entwurfs sind 15% Rabatt.

In der Währung des Ziellands: kanadische Dollar, US-Dollar, Pfund, Euro, schwedische Kronen, dänische Kronen, norwegische Kronen, Schweizer Franken, australische Dollar, Neuseeland-Dollar und japanische Yen. Der Rest der Welt zahlt in US-Dollar. Wähle dein Land über den Globus-Button oben auf der Seite oder mit „Lieferung nach“ im Designer.

Mit Karte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay oder Google Pay, über die sichere Kasse von Stripe. Deine Kartennummer sehen wir nie.

Ja, per E-Mail, sofort nach dem Bezahlen bereit. Sie gelten für Bestellungen in jedes Land, in das wir liefern. Geschenkgutschein kaufen.

Ja, für Firmen, Teams und Bauträger. Siehe Für Firmen.

Jedes Modell wird für dich gemacht, deshalb können wir es nicht zurücknehmen, wenn du es dir anders überlegst. Wenn du etwas ändern oder stornieren möchtest, schreib uns so bald wie möglich: Bevor der Druck beginnt, können wir die Bestellung meist anpassen oder dir alles erstatten.

Schick ein Foto an hello@shoptinytown.com innerhalb von 7 Tagen nach der Zustellung, und wir machen dir kostenlos ein neues. Das kaputte musst du nicht zurückschicken.

Die Gebäude stammen aus OpenStreetMap. Schreib uns vor dem Druck, und wir prüfen es mit den neuesten Kartendaten und korrigieren, was wir können.

Ja. Wir speichern die Kartendaten im Moment deiner Bestellung, spätere Änderungen an der Karte betreffen dein Modell also nicht. Der Druck hat feinere Details und eine matte Oberfläche, die der Bildschirm nicht zeigen kann.

Mattes PLA, ein pflanzenbasierter Kunststoff, in einem Rahmen aus Massivholz. Es ist ein Dekorationsstück, kein Spielzeug. Staub es mit einem weichen Pinsel ab und schütz es vor direkter Sonne.

Jede Adresse der Welt, von einer großen Innenstadt bis zu einem einzelnen Block in einer Kleinstadt. Starte mit einer unserer Städte, oder such im Designer nach einer beliebigen Adresse.

Ja. Kreuz „Das ist ein Geschenk“ an, füg eine Nachricht hinzu und gib an der Kasse ihre Adresse ein. In der Box sind keine Preise.