Domande e risposte

La spedizione è gratuita e tracciata verso Canada, Stati Uniti, Regno Unito, Europa (UE e Islanda), Svezia, Danimarca, Norvegia e Svizzera.

Con una tariffa di spedizione fissa in base alla misura spediamo anche in Australia, Nuova Zelanda, Giappone e in questi paesi: Bahrein, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Hong Kong, India, Israele, Kuwait, Malaysia, Messico, Oman, Panama, Perù, Filippine, Qatar, Arabia Saudita, Singapore, Sudafrica, Corea del Sud, Taiwan, Thailandia e Emirati Arabi Uniti.

Da qualche altra parte? Chiedici e verifichiamo.

Ogni modello è realizzato su ordinazione, poi spedito con tracciamento. Weekend e festivi non contano. Il configuratore mostra una data di arrivo per un ordine fatto oggi, accanto al pulsante di acquisto.

Niente per Canada, Stati Uniti, Regno Unito, Europa (UE e Islanda), Svezia, Danimarca, Norvegia e Svizzera. Per Australia, Nuova Zelanda, Giappone e il resto del mondo c'è una tariffa fissa in base alla misura, mostrata nel configuratore prima di pagare.

Il totale al pagamento è tutto ciò che ci paghi. Ovunque venga spedito, non c'è altro: i dazi e le tasse d'importazione li paghiamo noi.

Ti inviamo via email un numero di tracciamento il giorno della spedizione. La pagina del tuo ordine, linkata nella ricevuta e in I tuoi ordini, mostra quando è in stampa e quando è in viaggio.

No. I modelli partono dal Canada, e ogni ordine viene spedito con i dazi già pagati: paghiamo noi i dazi d'importazione, l'IVA all'importazione o l'imposta sulle vendite e le spese del corriere, ovunque vada. Il totale al pagamento è tutto ciò che paghi.

Se un corriere dovesse comunque chiederti un pagamento, inviaci via email una foto dell'avviso e ti rimborsiamo. Spedizioni e resi contiene tutti i dettagli.

Consulta le date limite per le feste: tengono conto dei tempi di realizzazione e spedizione più lunghi. Troppo tardi? Un buono regalo arriva subito via email.

Di solito sì, se non è ancora stato spedito. Rispondi all'email dell'ordine o scrivici con il nuovo indirizzo il prima possibile.

Dipende dalla misura e dalla destinazione. Tutte le palette di colori sono incluse.

Le copie in più dello stesso progetto hanno il 15% di sconto.

Nella valuta del paese di destinazione: dollari canadesi, dollari statunitensi, sterline, euro, corone svedesi, corone danesi, corone norvegesi, franchi svizzeri, dollari australiani, dollari neozelandesi e yen giapponesi. Il resto del mondo paga in dollari statunitensi. Scegli il tuo paese con il pulsante del globo in alto nella pagina, o in Spedisci a nel configuratore.

Con carta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay o Google Pay, tramite il pagamento sicuro di Stripe. Non vediamo mai il numero della tua carta.

Sì, via email, pronti appena paghi. Valgono ovunque venga spedito l'ordine. Acquista un buono regalo.

Sì, per aziende, team e costruttori. Vedi Per le aziende.

Ogni modello è realizzato per te, quindi non possiamo accettare resi per ripensamento. Se devi modificare o annullare, scrivici il prima possibile: prima che inizi la stampa di solito possiamo modificarlo o rimborsarti per intero.

Invia una foto a hello@shoptinytown.com entro 7 giorni dalla consegna e te ne facciamo uno nuovo, gratis. Non serve rispedire quello rotto.

Gli edifici provengono da OpenStreetMap. Scrivici prima che stampiamo: li confronteremo con i dati cartografici più recenti e correggeremo quello che possiamo.

Sì. Salviamo i dati della mappa nel momento in cui ordini, così le modifiche successive alla mappa non toccano il tuo modello. La stampa ha dettagli più fini e una finitura opaca che lo schermo non può mostrare.

PLA opaco, una plastica di origine vegetale, in una cornice di legno massello. È un oggetto decorativo, non un giocattolo. Spolveralo con un pennello morbido e tienilo lontano dal sole diretto.

Qualsiasi indirizzo al mondo, da un grande centro città a un solo isolato in un piccolo paese. Parti da una delle nostre città, oppure cerca qualsiasi indirizzo nel configuratore.

Sì. Spunta "È un regalo", aggiungi un messaggio e inserisci il loro indirizzo al pagamento. Nella scatola non ci sono prezzi.