Domande? Risposte.
Sarà uguale all'anteprima?
Sì. Salviamo i dati della mappa nel momento in cui ordini, così le modifiche successive alla mappa non toccano il tuo modello. La stampa ha dettagli più fini e una finitura opaca che lo schermo non può mostrare.
Quando arriverà?
Stampa e incorniciatura richiedono fino a 5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita e tracciata: da 2 a 6 giorni lavorativi in Canada, da 3 a 8 per gli Stati Uniti, da 5 a 10 per il Regno Unito e da 6 a 12 per Europa e Svizzera. La data accanto al pulsante Acquista ne tiene conto per un ordine fatto oggi.
Parchi e alberi sono inclusi?
Sì. Parchi, giardini e boschi vengono stampati in verde con piccoli alberi a punta, esattamente dove li mostra l'anteprima, e i ponti poggiano su piloni sopra l'acqua.
Da dove vengono i dati della mappa?
Edifici, strade e acqua provengono da OpenStreetMap, la mappa aperta curata da volontari in tutto il mondo, aggiornata ogni settimana. In Canada, Francia, Svizzera, Paesi Bassi e Inghilterra, le altezze che la mappa non ha vengono misurate con il LiDAR, scansioni laser fatte da aerei dall'agenzia cartografica di ciascun paese, ovunque arrivino i loro rilievi. Altre altezze provengono da Overture Maps, che aggiunge i dati sugli edifici delle singole città e stime ricavate da immagini aeree. Gli edifici molto recenti possono impiegare qualche settimana a comparire; controlla l'anteprima prima di ordinare.
Il mio edificio manca o sembra sbagliato. E adesso?
Rispondi all'email dell'ordine prima che lo stampiamo: lo confronteremo con i dati cartografici più recenti e correggeremo quello che possiamo.
Di cosa è fatto?
PLA opaco, una plastica di origine vegetale, in una cornice di legno massello. È un oggetto decorativo, non un giocattolo. Spolveralo con un pennello morbido e tienilo lontano dal sole diretto.
Il 51 × 51 cm è in un unico pezzo?
Viene stampato in quattro pezzi e unito in un'unica cornice. Le giunture seguono la griglia e da un passo di distanza si notano appena.
Posso spedirlo direttamente a qualcuno come regalo?
Sì. Spunta "È un regalo", aggiungi un messaggio e inserisci il loro indirizzo al pagamento. Nella scatola non ci sono prezzi.
Posso restituirlo?
Ogni modello è realizzato per te, quindi non possiamo accettare resi per ripensamento. Se arriva danneggiato o difettoso, mandaci una foto entro 7 giorni dalla consegna e te ne facciamo uno nuovo, gratis.
Pagherò dazi o tasse d'importazione?
No. Ogni ordine viene spedito con i dazi già pagati: i dazi d'importazione, l'IVA all'importazione o l'imposta sulle vendite e le spese del corriere li paghiamo noi, ovunque vada, quindi all'arrivo non c'è niente da pagare. Dogana e dazi.
Spedite fuori dal Canada e dagli Stati Uniti?
Sì. La spedizione è gratuita nel Regno Unito, in tutti i paesi dell'UE, in Svezia, Danimarca, Norvegia, Islanda e Svizzera. Spediamo anche in Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Messico e molti altri paesi con una tariffa di spedizione in base alla misura. I prezzi sono nella tua valuta: scegli il tuo paese sotto il globo in cima alla pagina. Dazi e tasse d'importazione sono a carico nostro. Dove spediamo.
Posso ordinare per un team?
Sì. Aziende, team e costruttori ordinano più modelli con una targhetta con il loro marchio. Vedi prezzi per quantità.
Avete buoni regalo?
Sì, via email, pronti appena paghi. Coprono un modello di qualsiasi dimensione e non scadono mai. Acquista un buono regalo.
Altre domande: spedizione, dazi, valuta e resi
